Allgemeine Geschäftsbedingungen.
Klare Spielregeln für die Zusammenarbeit.

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, Lieferungen und Leistungen der Schaefer AG, Limmatstrasse 210, 8005 Zürich (nachfolgend „Schaefer"), gegenüber gewerblichen Kunden (nachfolgend „Kunde"). Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn sie von Schaefer schriftlich bestätigt werden.

2. Vertragsabschluss

Angebote von Schaefer sind freibleibend. Ein Vertrag kommt durch schriftliche Auftragsbestätigung oder durch Ausführung der bestellten Leistung zustande. Nebenabreden und Änderungen bedürfen der Schriftform.

3. Leistungsumfang

Schaefer erbringt Leistungen im Bereich Mobile Device Management (MDM), Beschaffung und Konfiguration mobiler Endgeräte, Device-as-a-Service, Staging und Rollout, Reparaturen, Rückkauf sowie Zugang zum Mobil-Portal. Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot bzw. der Auftragsbestätigung.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) zuzüglich gesetzlicher Mehrwertsteuer. Rechnungen sind innerhalb von 30 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug zur Zahlung fällig. Bei Zahlungsverzug kann Schaefer Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe verlangen und weitere Lieferungen von Vorauszahlungen abhängig machen.

5. Lieferung und Gefahrübergang

Lieferungen erfolgen grundsätzlich auf Kosten und Gefahr des Kunden ab Lager Zürich, sofern nicht anders vereinbart. Teillieferungen sind zulässig. Liefertermine sind unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich als verbindlich vereinbart.

6. Eigentumsvorbehalt

Gelieferte Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung sämtlicher Forderungen Eigentum von Schaefer. Der Kunde ist verpflichtet, die Ware während der Dauer des Eigentumsvorbehalts pfleglich zu behandeln und ausreichend zu versichern.

7. Gewährleistung

Schaefer gewährleistet, dass gelieferte Geräte den Spezifikationen des Herstellers entsprechen. Die Hersteller-Garantie gilt gemäss den jeweiligen Garantiebedingungen. Mängel sind unverzüglich schriftlich zu rügen — erkennbare Mängel innerhalb von 10 Arbeitstagen nach Lieferung, versteckte Mängel unverzüglich nach Entdeckung.

8. Haftung

Schaefer haftet nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit, mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn, Betriebsunterbruch und Datenverluste ist — soweit gesetzlich zulässig — ausgeschlossen. Die Gesamthaftung ist auf den Rechnungsbetrag des betroffenen Auftrags begrenzt.

Der Kunde ist für regelmässige Sicherung seiner Daten selbst verantwortlich. Bei Reparaturen oder Austausch kann Datenverlust nicht ausgeschlossen werden.

9. Nutzung des Mobil-Portals

Der Zugang zum Mobil-Portal wird dem Kunden für die Dauer des Vertragsverhältnisses gewährt. Der Kunde ist verpflichtet, Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und vor unbefugtem Zugriff zu schützen. Schaefer behält sich vor, den Zugang bei Missbrauch zu sperren.

10. Dienstleistungen und Service Level

Für wiederkehrende Dienstleistungen (MDM, Device-as-a-Service, Wartung) gelten die im jeweiligen Servicevertrag vereinbarten Service Levels. Reaktionszeiten beziehen sich auf Werktage (Montag bis Freitag, exkl. Feiertage im Kanton Zürich) von 08:00 bis 17:30 Uhr.

11. Datenschutz und Geheimhaltung

Beide Vertragsparteien verpflichten sich zur Einhaltung des revidierten Schweizer Datenschutzgesetzes (revDSG) sowie zur Vertraulichkeit aller im Rahmen der Zusammenarbeit erhaltenen Informationen. Details zur Datenverarbeitung finden sich in der Datenschutzerklärung. Bei Bedarf wird ein Auftragsbearbeitungsvertrag (AVV) abgeschlossen.

12. Vertragsdauer und Kündigung

Servicerverträge laufen über die im Einzelvertrag vereinbarte Mindestlaufzeit und verlängern sich jeweils um 12 Monate, sofern nicht mit einer Frist von 3 Monaten auf Ende der Laufzeit gekündigt wird. Das Recht zur ausserordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt vorbehalten.

13. Referenzen

Schaefer ist berechtigt, den Kunden in anonymisierter Form als Referenz zu nennen. Die namentliche Nennung sowie die Verwendung von Logos erfolgen ausschliesslich mit vorheriger schriftlicher Zustimmung des Kunden.

14. Höhere Gewalt

Schaefer haftet nicht für Verzögerungen oder Ausfälle durch höhere Gewalt, insbesondere Naturereignisse, Streiks, behördliche Massnahmen, Lieferkettenunterbrüche oder Ausfälle von Telekommunikationsinfrastruktur.

15. Änderungen der AGB

Schaefer behält sich vor, diese AGB anzupassen. Änderungen werden dem Kunden mit einer Frist von 30 Tagen vor Inkrafttreten schriftlich mitgeteilt. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb dieser Frist, gelten die neuen AGB als akzeptiert.

16. Schlussbestimmungen

Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Ausschliesslicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Zürich. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.