Reparatur — geplant oder spontan.
Werkstatt in Zürich.

Wir reparieren Smartphones, Tablets, Wearables und Smartwatches von Samsung und Apple — für Privatpersonen und Firmenflotten in der Schweiz. Mit Termin oder spontan, in eigener Werkstatt.

Reparatur anfragen Servicepreise ansehen
Kostenlos · Unverbindlich · Konkrete Handlungsempfehlung
Reparatur-Werkstatt der Schaefer AG in Zürich
Wir reparieren
WAS REPARATUR PRÄGT

Reparatur ist kein Zufall. Sie folgt drei Bedingungen.

Reparatur ist Werkstattarbeit, hat zwei Tempi und folgt Hersteller-Regeln — bevor wir über Prozess oder Preise sprechen, müssen diese drei Realitäten passen.

Reparatur besprechen
Drei Bedingungen der Reparatur
01

Hardware-Reparatur ist Werkstattarbeit.

Defekte werden vor Ort gesehen, geöffnet und gelöst — nicht nach drei Postwegen ins Ausland diagnostiziert. Reparatur ist kein Online-Service.

RICHTPREIS BERECHNEN

Was kostet Ihre Reparatur?

Marke und Modell wählen, Reparatur ankreuzen — Sie sehen sofort einen Richtpreis und können ihn unverbindlich anfragen. Endpreis nach Diagnose in unserer Werkstatt.

Weitere Leistungen, transparent ausgewiesen.

Standardpreise für die häufigsten Service-Leistungen rund um die Reparatur — der eigentliche Reparaturaufwand wird oben berechnet.

Zuschlag für Expressreparatur (sofern Teile verfügbar)
CHF 39.–
Komplettes Daten-Backup
CHF 69.–
Daten-Backup mit provisorischem Display
CHF 199.–
Technischer Support, pro 15 Min.
CHF 29.–
Software-Update (Garantiezeit abgelaufen)
CHF 49.–
Professionelle Gerätereinigung inkl. Desinfizieren
CHF 39.–
Zertifizierte Datenlöschung
CHF 39.–
Google-Konto entfernen
CHF 69.–
Zertifizierte Datenlöschung inkl. Google-Account-Entfernung
CHF 99.–
Ersatzgerät
CHF 39.–
Kostenvoranschlag erstellen
CHF 59.–

Alle Preise in CHF, exkl. Reparaturarbeiten und Ersatzteile. Gilt für Smartphones, Tablets, Wearables und Smartwatches von Samsung und Apple.

Für die Entfernung des Google-Kontos benötigen wir die Originalrechnung des Geräts, auf der die IMEI-Nummer klar ersichtlich ist.

Wir empfehlen, vor der Abgabe des Geräts eine Sicherung Ihrer Daten zu erstellen.

Reparatur-Werkstatt der Schaefer AG in Zürich — Techniker bei der Arbeit Werkstatt · Zürich · Reparatur in eigener Hand
Werkstatt der Schaefer AG in Zürich — eigene Techniker bei der Reparatur
Was hinter unserer Werkstatt steht

Eigene Techniker, ehrliche Übergaben,
dokumentiert.

Drei Schichten, die jede Reparatur abdeckt — auch dort, wo wir die Reparatur nicht selbst durchführen.

Mehr über uns

Zertifizierte Techniker, Samsung-autorisiert

Unser Reparatur-Team ist als autorisiertes Samsung-Reparatur-Center zertifiziert und repariert Apple-Geräte ausserhalb der Apple-Herstellergarantie. Dieselbe Person nimmt das Gerät an, repariert es und schreibt den Bericht — kein Ticket-System, kein Zwischenhändler.

Apple in der Garantie? Wir übergeben offiziell

Liegt Ihr Apple-Gerät noch innerhalb der Apple-Herstellergarantie, leiten wir es an einen Apple Premium Reseller mit offizieller Apple-Reparaturberechtigung weiter. So bleibt Ihre Apple-Garantie erhalten, ohne dass Sie sich selbst um den Übergang kümmern müssen.

Reparaturbericht pro Gerät, revisionssicher

Pro Reparatur dokumentieren wir Seriennummer, Teilenummern, Techniker-ID und Funktionsprotokoll. Auf Wunsch als PDF — für Buchhaltung, Audit, Versicherungsfall oder interne Compliance.

Dimitri Hengartner
Ich arbeite jeden Tag daran, die Qualität in dem zu halten, was wir hier machen. Jedes Gerät auf meinem Tisch fehlt irgendwo — auf der Station, im Aussendienst, auf der Baustelle. Also repariere ich es so, wie ich es selbst zurückhaben möchte: sauber, ehrlich dokumentiert, ohne Umweg.
Dimitri Hengartner Engineer · Schaefer AG
WAS WIR REPARIEREN

Vier Geräteklassen — Samsung und Apple.

Smartphones, Tablets, Wearables und Smartwatches — Reparaturen in unserer Werkstatt durchgeführt. Andere Marken auf Anfrage.

Smartphone-Reparatur in der Werkstatt der Schaefer AG
iPhone · Galaxy

Smartphones

Display, Akku, Ladebuchse, Kamera, Rahmen, Lautsprecher, Software-Defekte.

Tablet auf der Werkbank zur Reparatur
iPad · Galaxy Tab

Tablets

Display, Akku, Touch-Layer, Ladeanschluss und Software — auch grosse Formate.

AirPods und kabellose Kopfhörer in der Reparatur
AirPods · Galaxy Buds

Wearables

Ladebuchse, Akku-Tausch, Diagnose und Reinigung von kabellosen Kopfhörern.

Smartwatch auf der Werkbank in Zürich
Apple Watch · Galaxy Watch

Smartwatches

Display, Akku, Armband-Anschluss, Sensoren und Firmware-Updates.

So läuft die Reparatur

Vom Defekt bis zur Rückgabe — vier klare Schritte.

Kein Ticket-Dschungel, keine telefonische Warteschleife. Termin buchen, vorbeibringen oder einsenden — und Sie haben einen Ansprechpartner, bis das Gerät wieder bei Ihnen ist.

  1. 01

    Anmelden

    Online-Formular, Mail oder Anruf — Sie schildern den Defekt, wir bestätigen den Eingang.

    • Online- oder Mail-Anmeldung
    • Vorfrankierter Lieferschein für Versand
    • Persönlicher Ansprechpartner

Häufig gestellte Fragen zur Reparatur

Wie melde ich ein Gerät für die Reparatur an?
Per Mail an mail@schaefer-ag.ch oder telefonisch unter +41 44 278 48 48. Wer plant und schnell zurück will, bucht einen Termin — die Reparatur läuft dann in rund 2 Stunden vor Ort. Für Firmenkunden richten wir auf Wunsch eine direkte Reparatur-Schnittstelle über das Mobil-Portal ein — inklusive Kostenstellen-Zuweisung und MDM-Kopplung.
Was ist der Unterschied zwischen Termin und spontaner Abgabe?

Mit Termin reservieren wir das Ersatzteil im Voraus und reparieren das Gerät in rund 2 Stunden — Sie holen es am selben Tag ab. Bei spontaner Abgabe ohne Termin liegt die Durchlaufzeit bei 24 bis 48 Stunden, abhängig von der Teileverfügbarkeit. Beide Wege durchlaufen denselben Prozess in unserer Werkstatt in Zürich.

Muss ich vor der Reparatur etwas vorbereiten?

Bitte sichern Sie Ihre Daten und halten Sie die Zugangsdaten Ihrer Apple-ID oder Ihres Google-Kontos bereit. Handelt es sich um ein Firmenhandy mit MDM-Verwaltung, muss Ihr Administrator die Zuweisung vor der Reparatur lösen.

Welche Geräte reparieren Sie?

Smartphones, Tablets, Wearables und Smartwatches von Samsung und Apple. Andere Marken prüfen wir auf Anfrage. Apple-Geräte reparieren wir nur ausserhalb der Apple-Herstellergarantie — Geräte innerhalb der Garantie leiten wir an einen Apple Premium Reseller weiter (siehe nächste Frage).

Bleibt die Herstellergarantie meines Geräts erhalten?
Bei Samsung-Geräten: Ja. Wir sind autorisiertes Samsung-Reparatur-Center, deshalb bleibt die Samsung-Herstellergarantie nach unserer Reparatur erhalten.

Bei Apple-Geräten: Wir reparieren nur ausserhalb der Apple-Herstellergarantie. Liegt Ihr Apple-Gerät noch innerhalb der Garantie (typisch ein bis zwei Jahre nach Kauf), leiten wir es an einen Apple Premium Reseller mit offizieller Apple-Reparaturberechtigung weiter. So bleibt Ihre Apple-Garantie erhalten. Eine Reparatur durch uns würde die Apple-Herstellergarantie erlöschen lassen.
Was passiert, wenn mein Gerät nicht wirtschaftlich reparierbar ist?
Wir bieten Alternativen: Austausch gegen ein vergleichbares Gerät, Upgrade auf ein neueres Modell oder Integration in unser Device-as-a-Service-Modell. Nicht reparierbare Geräte werden über unseren Rückkauf- & Entsorgungs-Service ADISA-zertifiziert gelöscht und fachgerecht entsorgt.
REPARATUR ANFRAGEN

So fragen Sie Ihre Reparatur an.

Zwei Wege — je nachdem, wie genau Sie Ihr Anliegen schon kennen.

Weg 1 · Schnell

Gerät und Defekt bekannt?

Wählen Sie Modell und Reparatur im Rechner, sehen Sie sofort den Richtpreis und fragen Sie direkt an.

  • Richtpreis sofort
  • Modell & Reparatur wählen
  • Direkt anfragen
Zum Richtpreis-Rechner
Weg 2 · Frei

Nicht sicher — oder anderes Gerät?

Beschreiben Sie uns kurz Ihr Anliegen. Wir melden uns innerhalb eines Werktages.

Mit dem Absenden stimmen Sie der Verarbeitung Ihrer Daten gemäss unserer Datenschutzerklärung zu.