DIENSTSTELLEN-NETZ
Eine Konfiguration, viele Standorte.
Vom Fahrdienst bis zur Verwaltung. Eine Geräteflotte.
Schaefer baut die Geräteflotte hinter dem öffentlichen Auftrag — vorkonfiguriert ab Werk, verteilt über Direktionen und Dienststellen, Werktag-Ersatz aus Zürich.
Im öffentlichen Sektor lebt eine Geräteflotte nicht in einer Zentrale — sie lebt in Hunderten Standorten gleichzeitig.
Verkehrsbetriebe, Verwaltungen, Bundesbetriebe und Rettungsdienste betreiben Mobile-Device-Flotten unter einer eigenen Logik. Was die Direktion absichert, ist nicht das einzelne Gerät — es ist die Konfiguration dahinter, die durch Schichten und Standorte gleich bleibt und durch Rechnungsprüfungskommission, Stadtrat und Bürger-Datenschutz trägt.
Schaefer baut diese Schicht hinter dem Einsatzgerät. Heute über 2’000 Endgeräte bei den Verkehrsbetrieben Zürich, 550 Smartphones bei PostAuto und Mandate bei Stadt Zürich Schutz & Rettung — schweizweit, rund um die Uhr.
Drei Realitäten, die das Mobile-Device-Modell für die öffentliche Hand vom Privatsektor unterscheiden.
Im öffentlichen Sektor folgt eine Geräteflotte einer eigenen Logik — drei Tatsachen, die jede Schaefer-Konfiguration für Verkehrsbetriebe, Verwaltungen und Bundesbetriebe prägen.
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Geräte gehören keiner Person — sondern einer Schicht.
Im öffentlichen Auftrag wechselt das Gerät pro Schicht die Hand. Was zwischen zwei Mitarbeitenden trägt, ist nicht die Übergabe, sondern die Konfiguration dahinter.
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Standorte sind verteilt, IT-vor-Ort ist es nicht.
Tram-Depots, Dienststellen und Aussenposten haben kein eigenes IT-Team. Was nicht vorbereitet ankommt, kommt zu spät an.
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Ein Ausfall ist betrieblich und politisch sichtbar.
Was im Privatsektor eine interne Eskalation bleibt, kommt im öffentlichen Auftrag in den Audit-Bericht — bis in den Stadtrat. Werktag-Ersatz ist Pflicht, nicht Komfort.
Was Schaefer hinter dem öffentlichen Auftrag bereitstellt.
Vier operative Ebenen, die jeden Standort, jede Schicht und jeden Geräteausfall im Schweizer öffentlichen Sektor tragen.
SCHICHT-POOL
Geräte, die mit der Schicht wechseln.
WERKBANK
Ersatz aus eigener Hand — am nächsten Werktag.
DATENHALTUNG
Bürgerdaten bleiben unter Schweizer Recht.
300+ Schweizer Kunden
2’000+ Endgeräte VBZ
<24 h Werkstatt-Ersatz
Drei Lösungen, die jede öffentliche Geräteflotte stabil halten.
Werkstatt-Eignung für 24/7-Betrieb, Staging-Skalierung für Multi-Stelle-Rollouts und Refresh-Zyklus über Multi-Jahres-Verträge.
Reparatur-Center
Eigene zertifizierte Werkstatt in Zürich, Defektmeldung in Sekunden, Werktag-Ersatz an die Dienststelle — auch bei Tram-Bordtechnik, Schalter-Tablets und Rettungs-Endgeräten.
Geräte-Staging
Vorkonfiguriert ab Werk: Knox, Jamf oder Intune-Profile pro Direktion, Apps und Zertifikate vorinstalliert, Direktversand an Standorte und Depots schweizweit — Multi-Stelle-Rollout ohne Vor-Ort-IT.
Geräte-Rückkauf
Refresh-Zyklen passend zur Vertrags-Laufzeit, zertifizierte Datenlöschung nach Schweizer Standards (revDSG-konform), Restwert als Gutschrift oder Reinvestition in die nächste Generation.
FAQs
Häufige Fragen aus Beschaffungsstellen — und klare Antworten.
Wir betreiben bereits eine MDM-Plattform — passt Schaefer da rein oder müssen wir umstellen?
Schaefer integriert in bestehende Plattformen — Knox, Jamf oder Intune sind unsere Standardprofile, aber wir konfigurieren auf Ihre Plattform und Ihre Policies. Sie behalten Ihr MDM-Setup, wir liefern die Geräte vorkonfiguriert nach Ihren Vorgaben und übernehmen Staging, Reparatur und Refresh — ohne dass Ihre IT pro Standort tätig werden muss.
Wie wird der Wipe zwischen Schichten DSG-konform dokumentiert?
Jeder Wipe pro Schichtwechsel wird im Mobil-Portal automatisch protokolliert — Zeitstempel, Verantwortlicher, Geräte-ID, abgebende und übernehmende Schicht. Audit-Trail ist exportierbar pro Direktion, Kostenstelle oder Vertragsperiode. Datenschutzbeauftragte erhalten Lese-Zugriff über separate Rolle ohne operative Eingriffe.
Was kostet ein Ersatzpool pro Direktion und wie wird er dimensioniert?
Die Pool-Grösse hängt von Schicht-Dichte und SLA-Anforderung ab — bei 24/7-Betrieben (Rettung, Tram-Bordtechnik) typisch 5–10 % der Flotte als pre-staged Ersatz an der Direktion, bei Schalter-Betrieben 2–3 %. Pre-staged Geräte sind sofort einsatzbereit, weil sie schon konfiguriert vor Ort liegen. Im Strategiegespräch dimensionieren wir den Pool basierend auf Ihrer historischen Ausfallrate und Ihrer politischen Sichtbarkeit.
Wo werden Bürger- und Mandanten-Daten gehostet?
- Schweizer Rechenzentren — ausschliesslich, kein Cloud-Provider ausserhalb der Schweiz.
- revDSG- und nFADG-konform für Mobil-Portal und Lifecycle-Daten.
- Mandanten-Trennung pro Direktion oder Dienststelle als Standard.
- Hardware-Verschlüsselung auf jedem Endgerät — Bürgerdaten geschützt auch bei Verlust.
Welche Vertragsmodelle und Refresh-Zyklen passen zu öffentlichen Auftraggebern?
- Multi-Jahres-Verträge typisch 3–6 Jahre mit Optionsverlängerungen.
- Modular wählbar — DaaS mit monatlichem Fixpreis, Staging, Reparatur und Rückkauf einzeln oder integriert.
- Refresh-Zyklen passen sich an die Vertrags-Lifecycle an, nicht umgekehrt.
- IVöB-konforme Offerten mit nachvollziehbarer Preiskalkulation pro Position; Referenzunterlagen für Eignungsprüfungen innert 48 Stunden auf Anfrage.
VBZ. PostAuto. Welche Geräteflotte fehlt in Ihrer Direktion?
In 15 Minuten klären wir, wie Schaefer Ihre Geräteflotte über Direktionen, Schichten und Standorte stabil hält — Multi-Stelle-Rollout, Schicht-Pool, Werktag-Ersatz und Datenhaltung in der Schweiz.