BSW Security ist in der Sicherheits- und Zugangstechnik tätig. Seit drei Jahren arbeitet das Unternehmen mit Schaefer zusammen — mit bedarfsgerechter Umsetzung jeder Bestellung und persönlicher Abholmöglichkeit direkt im Schaefer-Showroom in Zürich.
Ausgangslage
Sicherheitstechnik verlangt spezifische Hardware — von Standardgeräten bis zu Spezialzubehör. BSW Security benötigt einen Lieferanten, der hohe Produktverfügbarkeit bietet, branchenspezifische Anforderungen versteht und flexible Bestellkanäle unterstützt — Mail, Telefon oder vor Ort.
Lösung
Das Mobil-Portal mit rollenbasiertem Zugriff steuert Bestellungen und Gerätepools. Schaefer hält die Produkte über eine optimierte Lagerlogistik verfügbar und bietet persönliche Abholung im Showroom in Zürich. Für jede Bestellung gibt es einen festen Ansprechpartner.
- Mobil-Portal mit rollenbasiertem Zugriff
- Abo-Management für Ein-/Austritte und Mutationen
- Gerätepools und Lifecycle-Betreuung
- Staging nach individuellen Vorgaben
- Reparaturmanagement und Garantiebearbeitung
- Direktbestellung durch Mitarbeitende mit definierten Leitplanken
Ergebnis
BSW Security erhält schnelle Verfügbarkeit bei Standardgeräten wie Spezialzubehör, einen persönlichen Ansprechpartner für alle Bestellungen und flexible Kanäle für die Abwicklung. Die zentrale Showroom-Abholung in Zürich verkürzt die Wege zusätzlich.
- Persönlicher Ansprechpartner für alle Bestellungen
- Schnelle Verfügbarkeit von Geräten und Zubehör
- Flexibler Kanal: Mail, Telefon oder vor Ort
- Moderne, zentrale Abholstelle in Zürich
- Langfristige Zusammenarbeit seit drei Jahren
„Ich kann die Schaefer AG uneingeschränkt empfehlen und freue mich auf viele weitere Jahre der Zusammenarbeit!"
Patric Schnyder Technischer Leiter Sicherheitstechnik und PM Zutrittskontrolle
