Securitas beschäftigt rund 8'000 Mitarbeitende an zwölf Standorten. Für den operativen Einsatz sind 1'685 Smartphones in elf Direktionen verteilt schweizweit im Einsatz — seit 2022 vollständig über das Schaefer Mobil-Portal gesteuert.
Ausgangslage
Eine grosse, schweizweit verteilte Geräteflotte verlangt nach klarer Transparenz: Garantiezeit, Lizenznummer, zugehörige Telefonnummer müssen jederzeit verfügbar sein. Gesucht war ein einheitlicher Prozess für Bestellung, Support und Rückgabe — mit zertifizierter, datenschutzkonformer Datenlöschung bei Geräteausmusterung.
Lösung
Das Mobil-Portal bündelt Geräteverwaltung und Abo-Management. Samsung Knox Mobile Enrollment und Knox Configure Dynamic bilden das Sicherheitsfundament, Airwatch (VMware) übernimmt das MDM. Reparatur inklusive Versandetiketten sowie Rückkauf mit zertifizierter Datenlöschung sind integriert.
- Mobil-Portal für Geräte- und Abo-Verwaltung
- Samsung Knox Plattform und Konfigurationstools
- Airwatch (VMware) MDM-Integration
- Staging und Enrollment
- Reparaturmanagement inklusive Versandetiketten
- Rückkauf mit zertifizierter Datenlöschung
- Provider-Abo-Management
Ergebnis
1'685 Geräte werden in elf Direktionen einheitlich verwaltet. Verantwortliche in den Regionen sehen Garantiezeit, Lizenznummer und Rufnummer direkt im Portal — neue Geräte und Zubehör lassen sich in kürzester Zeit bestellen, Reparaturaufträge sind in wenigen Klicks erfasst. Das Ergebnis: ein Komplettpaket von Bestellung bis Rückgabe.
- 1'685 Geräte in elf Direktionen vollständig verwaltet
- Hohe Zeitersparnis und gesteigerte Benutzerfreundlichkeit
- Einheitliche Prozesse für Bestellung, Support und Rückgabe
- Alle Infos (Garantie, Lizenz, Rufnummer) auf einen Blick
- Abo-Management und Gerätekreislauf aus einer Hand
- Zertifizierte, datenschutzkonforme Rückgabe
„Unsere 1'685 Smartphones, schweizweit verteilt im Einsatz, können wir dank dem Mobil-Portal optimal verwalten. Alle Verantwortlichen in den Regionen sehen spezifische Informationen wie Garantiezeit, Lizenznummer und zugehörige Telefonnummer. Mit dem zusätzlichen Abo-Management erhalten wir ein Komplettpaket für unsere Geräte."
Pascal Burri Leiter Digital Products & Services
