Die Spitex Uster versorgt Klientinnen und Klienten im Kanton Zürich mit ambulanter Pflege. Für den Einsatz vor Ort sind über 100 Samsung Xcover-Smartphones im Einsatz — zentral verwaltet über das Mobil-Portal.
Ausgangslage
Der Pflegebetrieb benötigt schnelle Geräte-Bestellungen, vorkonfigurierte Auslieferung und einen transparenten Reparaturprozess — ohne dass die interne IT jeden Auftrag einzeln koordinieren muss. Mitarbeitende sollten innerhalb definierter Leitplanken direkt bestellen können.
Lösung
Das Mobil-Portal mit rollenbasiertem Zugriff bildet den zentralen Zugang. Der integrierte Onlineshop beschleunigt Bestellungen, das Staging-Modul liefert vorkonfigurierte Xcover-Geräte, und Reparaturen laufen mit vorgedrucktem Rücksendeschein und Statusmeldung.
- Mobil-Portal mit rollenbasiertem Zugriff
- Gerätepools und Lifecycle-Betreuung
- Staging nach individuellen Vorgaben
- Reparaturmanagement und Garantiebearbeitung
- Direktbestellung durch Mitarbeitende mit definierten Leitplanken
Ergebnis
Die interne IT wird spürbar entlastet. Bestellungen erfolgen in Minuten statt Tagen, Reparaturprozesse laufen transparent mit automatischem Lieferschein, und alle Geräte- und Lizenzinformationen sind jederzeit im Überblick verfügbar.
- Deutlich reduzierte interne Aufwände
- Schnellere Bestellung über integrierten Onlineshop
- Einheitliche Vorkonfiguration durch das Staging-Modul
- Transparenter Reparaturprozess mit automatischem Lieferschein
- Immer aktueller Überblick über alle Geräteinformationen
„Ich schätze die professionelle und unkomplizierte Zusammenarbeit mit Schaefer AG."
Jsabelle Gutknecht Leitung LG Hauswirtschaft und Dienste
