Die Psychiatrische Universitätsklinik Zürich versorgt rund 2'410 Mitarbeitende mit über 1'800 alarmierungsfähigen Smartphones im Klinikbetrieb. Seit 2021 verantwortet Schaefer Rollout, Staging und Lifecycle der gesamten Flotte — laufend, über mehrere Gerätegenerationen hinweg.
Ausgangslage
Der Klinikalltag verlangt nach Geräten, die nicht nur kommunizieren, sondern im Ernstfall alarmieren. Die PUK brauchte eine durchgängige Lösung — vom vollständigen Rollout inklusive Inventarisierung über die Integration der Novalink-Alarmierungssoftware bis zur Anbindung an das interne ERP-System. Gleichzeitig musste die Flotte ohne Betriebsunterbruch erneuert werden, als ältere XCover-Generationen abgelöst wurden.
Lösung
Schaefer führte Samsung Knox Mobile Enrollment (KME) und E-Fota für das Firmware-Management ein, konfigurierte die Geräte mit der Alarmierungssoftware von Novalink und band die Flotte an das ERP der Klinik an. Staging, Inventarisierung und Beschriftung erfolgen vor der Auslieferung — Reparaturen laufen über eine Austauschlogistik mit sofortigen Ersatzgeräten.
- Mobil-Portal für Verwaltung und Lifecycle
- Samsung Knox Mobile Enrollment (KME)
- Samsung E-Fota für Firmware-Management
- MDM- / EMM-Integration
- Individuelles Staging inklusive Inventarisierung und Beschriftung
- Reparaturmanagement mit Austauschlogistik
- Alarmierungsintegration mit Novalink
- ERP-Anbindung für systemgestützte Prozesse
Ergebnis
Über 1'000 Smartphones sind einsatzbereit und inventarisiert im Klinikbetrieb, alle mit Softwareintegrierter Alarmierungsfähigkeit. Sofort verfügbare Ersatzgeräte halten die Ausfallzeit minimal. Der einheitliche Lifecycle funktioniert über mehrere Modellgenerationen hinweg — Geräte- und Reparaturverwaltung bündelt das Mobil-Portal.
- 1'000+ Smartphones einsatzbereit und inventarisiert im Klinikbetrieb
- Alarmierungsfähige Geräte mit spezieller Softwareintegration
- Minimale Ausfallzeiten durch sofortige Ersatzgeräte
- Zentrale Geräte- und Reparaturverwaltung via Mobil-Portal
- Einheitlicher Lifecycle über mehrere Modellgenerationen
- Geringere Belastung der internen IT und hohe Prozesssicherheit
„Die Schaefer-Lösung deckt alle technischen, logistischen und administrativen Anforderungen ab. Besonders hilfreich sind die Integration der Alarmierungssoftware, das präzise Staging und die unkomplizierte Reparaturabwicklung."
Projektteam
