Das Schweizer Paraplegiker Zentrum (SPZ) beschäftigt rund 1'900 Mitarbeitende. Im Rollout 2022/23 wurden 950 Mobilgeräte beschafft, in den Klinikbetrieb integriert und mit einem durchgängigen Lifecycle-Service versehen — unter Einbindung interner ERP- und MDM-Systeme.
Ausgangslage
Bestehende mobile Kommunikationsgeräte wurden durch neue Samsung-Modelle abgelöst. Der Rollout durfte den Klinikbetrieb nicht unterbrechen. Gleichzeitig waren technische Sonderkonfigurationen umzusetzen und unterschiedliche Geräteklassen — XCover Pro sowie Apple- und Samsung-Smartphones — einheitlich zu verwalten.
Lösung
Schaefer begleitete die Hardware-Auswahl, führte Samsung Knox Mobile Enrollment und Knox Suite ein und integrierte MDM/EMM in die bestehende IT-Landschaft. Staging und Inbetriebnahme erfolgen nach SPZ-Spezifikationen — Reparaturen laufen mit Ersatzbereitstellung über das Mobil-Portal.
- Mobil-Portal zur zentralen Geräteverwaltung
- Samsung Knox Mobile Enrollment und Knox Suite
- MDM- / EMM-Integration (Softwareimplementierung)
- Staging-Prozess für betriebsbereite Übergabe
- Reparaturmanagement inklusive Austauschgeräte
- ERP-Systemintegration und kundenspezifische Konfigurationen
Ergebnis
950 Mobilgeräte sind vollständig im Lifecycle integriert, einheitlich vorkonfiguriert und ohne Unterbruch des Klinikbetriebs ausgerollt worden. Reparatur- und Ersatzprozesse laufen automatisiert. Sonderkonfigurationen wurden technisch problemlos umgesetzt — mit entsprechender Entlastung der internen IT.
- 950 Mobilgeräte vollständig im Lifecycle integriert
- Einheitliche Vorkonfiguration für alle Geräteklassen
- Rollout ohne Unterbruch des Klinikbetriebs
- Automatisierter Reparatur- und Ersatzprozess
- Technische Sonderkonfigurationen problemlos umgesetzt
- Deutliche Entlastung der internen IT bei voller Transparenz
„Die bisherigen mobilen Kommunikationsgeräte wurden durch neue Samsung-Modelle ersetzt und mit einer umfassenden Service-Lösung von Schaefer implementiert und verwaltet. Die Integration von MDM, Knox Suite sowie ein durchgängiger Staging- und Reparaturprozess machen die Lösung für uns ideal."
Projektteam Schweizer Paraplegiker Zentrum
